La dashboard è un errore categoriale. Il lavoro medico non è controllo del traffico aereo. La cadenza è settimanale, le decisioni sono reversibili, e il pubblico sono due o tre persone che conoscono ogni giocatore da anni.
Lo scorso inverno abbiamo ricostruito la nostra home page perché si leggesse come una pagina stampata. Sfondo color crema, righe, le osservazioni del giorno a margine, due statistiche in grande in alto e una quieta tabella di nomi. Nessuno ce l'aveva chiesto. Tutti l'hanno usata di più.
La lezione non è estetica. La lezione è che uno strumento che compete per l'attenzione perde contro la conversazione tra il medico e il giocatore. Uno strumento che si ritrae restituisce attenzione alla conversazione. Progettiamo Omen per ritirarsi.