FAQ

Ce que les clubs
demandent en premier

Si votre question n'est pas ici, écrivez-nous, Antoine ou Simon vous répondra sous un jour ouvré.

01

Engagement

Comment Omen est-il commercialisé ?

En programme annuel, calibré avec votre direction médicale. Pas d'inscription en self-service, chaque déploiement est conçu autour du staff qui l'utilisera. Nous envoyons un devis écrit après un appel de cadrage de trente minutes.

Comment Omen est-il facturé ?

Contrat annuel, facturé en EUR, avec une période d'évaluation de trente jours. Le tarif s'adapte à la taille de l'effectif, aux intégrations et au niveau de support sur site, typiquement entre quarante et cent vingt mille euros par club, par saison.

Pouvons-nous tester Omen sur une saison ?

Oui. Les trente premiers jours de tout contrat annuel constituent une fenêtre d'évaluation, entièrement remboursable si votre staff médical estime qu'Omen ne convient pas.

02

Onboarding

À quoi ressemble l'onboarding ?

Quatre à huit semaines selon les sources de données. Nous importons votre historique médical, intégrons les flux GPS et wellness, calibrons le modèle sur votre contexte, et accompagnons votre cycle hebdomadaire jusqu'à autonomie de votre staff.

Quelles sources de données intégrez-vous ?

Nativement : STATSports, Catapult, WIMU, Polar, Firstbeat, Smartabase, Kitman Labs, et les principales visionneuses d'imagerie. Intégrations sur mesure sur le tier Elite, la liste des flux supportés est inscrite au contrat.

Avons-nous besoin d'un data engineer en interne ?

Non. Notre équipe gère les intégrations de bout en bout. Vous désignez un référent médical et un référent technique côté club ; nous nous occupons du reste.

03

Confidentialité & données

Où sont hébergées les données joueurs ?

Union Européenne uniquement, Francfort et Paris, sur des machines opérées par nous. Chaque club bénéficie d'un tenant logique dédié. Nous sommes RGPD-natifs et signons un Data Processing Agreement avant tout transfert.

À qui appartiennent les données médicales ?

À vous. Toujours. Vos données sont exportables dans des formats ouverts à tout moment, et le contrat garantit une extraction complète sous quinze jours après toute résiliation.

Entraînez-vous des modèles sur nos données ?

Uniquement avec consentement écrit explicite, et uniquement sur des agrégats désidentifiés. Le contrat par défaut exclut vos données de tout entraînement inter-clubs.

04

Médical & légal

Omen est-il un dispositif médical certifié ?

Non. Omen est un logiciel d'aide à la décision destiné au staff médical qualifié. Diagnostics, prescriptions et décisions de retour au jeu restent de la seule responsabilité de votre équipe. Nous reprenons volontiers le cadrage réglementaire en détail avec votre DPO.

Omen remplace-t-il médecins ou kinés ?

Non. Omen est conçu pour rendre leur travail plus rapide et plus étayé, jamais pour se substituer au jugement clinique. La plateforme expose ses sources pour chaque recommandation ; rien n'arrive en boîte noire.

Que se passe-t-il en cas d'incident jour de match ?

Cela ne nous est pas encore arrivé. La plateforme tourne sur deux régions UE en bascule automatique, et un support jour de match est tenu en direct pendant les rencontres. Les outils en bord de pelouse dégradent proprement en lecture seule sur cache local.